銀行迎賓機器人的服務(wù)不但可以高效地協(xié)助大堂經(jīng)理做好客戶分配，還讓市民在等待的并且,，體驗到智能機器人帶來的歡樂,。這種集迎賓接待、引導(dǎo)分配,、業(yè)務(wù)介紹,、主動營銷、賣萌搞笑,，用來全新升級打造智能銀行,、改善用戶體驗。學(xué)習(xí)記憶能力和信息儲備量驚人,，新業(yè)務(wù)知識只要講一次,，便會牢牢地記住，重現(xiàn)相似場景和問題時,，應(yīng)付自如,。他不但口齒伶俐，可以跟用戶做好交流溝通,，還能按照語言識別,、觸摸交互、肢體語言等方式，開展迎賓,、業(yè)務(wù)引導(dǎo),、業(yè)務(wù)查詢等多樣服務(wù)類型。

智能機器人到來之后,，為銀行改善網(wǎng)點客戶體驗有很大的協(xié)助,，像這臺銀行迎賓機器人可以辦理某些非現(xiàn)金的業(yè)務(wù)，比如開卡,、短信銀行簽約,、手機銀行簽約、某些非現(xiàn)金業(yè)務(wù),，它還能按照客戶業(yè)務(wù)辦理的特征,，它會引導(dǎo)到對應(yīng)的功能區(qū)去辦理。例如,，杭州國辰的智慧銀行柜臺，就可以定制為客戶半自主型的綜合業(yè)務(wù)交易辦理機具,，可以按照對高低柜業(yè)務(wù)的整合和遷移,，為客戶帶來全面綜合的金融交易，例如開卡,、網(wǎng)銀簽約,、發(fā)U盾、現(xiàn)金存取款等業(yè)務(wù)均可在這里辦理;智慧柜臺還極大地分配了柜面壓力,，經(jīng)流程整合后,，按照后臺集中處理，優(yōu)化了銀行柜員操作,，在減輕高柜操作壓力的并且也能為客戶帶來更高效的服務(wù),。

國辰的銀行迎賓機器人外觀設(shè)計設(shè)計具有卡通形象特征，主要包括頭部,、頸部,、手臂、軀體,。迎賓機器人之所以可以成為近期服務(wù)機器人市場重視的焦點,，關(guān)鍵在于它有著自主迎賓、語音交互,、推廣宣傳,、娛樂互動、后臺遠程操控,、互動回答等功能,。迎賓機器人整體設(shè)計思路按照人性化的思路，關(guān)鍵應(yīng)用了語音識別技術(shù),、圖像識別技術(shù),、電機控制技術(shù),、計算機通信技術(shù)、單片機應(yīng)用技術(shù),、機械設(shè)計技術(shù),、材料成型技術(shù)，涉及到信息,、機械,、材料、美學(xué)等多學(xué)科,。迎賓機器人是服務(wù)型智能機器人比較具有代表性的一類智能機器人,，這款智能機器人還擁有自主對話功能，智能機器人擁有當(dāng)今科技領(lǐng)先的語音識別功能,，現(xiàn)場賓客可使用麥克風(fēng)向智能機器人提出眾多問題,，對話內(nèi)容可以按照用戶需要制定，智能機器人則用幽默的語言回答賓客提問,。按照人機對話,，就可以把銀行的信息或注意事項全面展示給你，并且增加我們與智能機器人的參與性,、娛樂性,，產(chǎn)生良好的互動效果。

迎賓機器人可在很大程度上節(jié)約人工成本;還可以24小時提供微笑服務(wù),，這是傳統(tǒng)工作人員無法做到的;并且可以給客戶新鮮感和親近感,，提升客戶的體驗度。