導(dǎo)購(gòu)作為零售業(yè)務(wù)運(yùn)作環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，是零售智能化應(yīng)用的核心領(lǐng)域之一,。隨著硬件和軟件的升級(jí)，除特定領(lǐng)域外,，單一功能的導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人將逐漸被多功能導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人替代;基于屏幕的交互方式將逐漸被基于自然語(yǔ)音的交互方式替代;導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人將有可能逐漸向店員機(jī)器人延展,。導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人的功能分布可涉及：迎賓、信息展示,、商品推薦,、咨詢(xún)問(wèn)答、商品導(dǎo)航以及更為多樣化的功能疊加,。

目前市場(chǎng)上大多以增進(jìn)零售消費(fèi)體驗(yàn)趣味性進(jìn)行切入,，導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人的核心角色將主要體現(xiàn)在導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人作為與消費(fèi)者溝通的重要界面，可實(shí)時(shí)收集并處理包括用戶(hù)興趣,、關(guān)注度,、溝通偏好甚至用戶(hù)頭像等方面的信息數(shù)據(jù)，且基于云端數(shù)據(jù)庫(kù),，實(shí)現(xiàn)對(duì)針對(duì)用戶(hù)位置以及用戶(hù)歷史消費(fèi)畫(huà)像的精裝營(yíng)銷(xiāo);替代傳統(tǒng)導(dǎo)購(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單的“商品展示及信息傳遞”等職能,，解決零售導(dǎo)購(gòu)實(shí)際問(wèn)題，降低零售業(yè)的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)成本,。通過(guò)機(jī)器人店員實(shí)現(xiàn)了包括商品查找,、咨詢(xún)問(wèn)答、店內(nèi)導(dǎo)航,、后臺(tái)專(zhuān)家交互等一系列功能,。當(dāng)然，基于導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人帶來(lái)的交互趣味性也可以對(duì)實(shí)際引流帶來(lái)效果,，如果你看到一個(gè)機(jī)器人在迎接你或者隨時(shí)可以與你實(shí)現(xiàn)“智能對(duì)話(huà)”,，是不是即使你沒(méi)有明確購(gòu)物目的，也有興趣去看一眼或者做個(gè)面對(duì)面“交談”呢,，從而順帶著買(mǎi)兩樣?xùn)|西呢?

杭州國(guó)辰導(dǎo)購(gòu)迎賓機(jī)器人的外觀設(shè)計(jì)具有卡通形象特征,，主要包括頭部、頸部,、手臂和身體,。歡迎機(jī)器人之所以能成為近期服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)的焦點(diǎn)，主要是因?yàn)樗哂歇?dú)立歡迎、語(yǔ)音互動(dòng),、推廣宣傳,、娛樂(lè)互動(dòng)、背景遠(yuǎn)程控制,、同聲回答等功能,。根據(jù)人性化的理念，歡迎機(jī)器人的整體設(shè)計(jì)理念主要應(yīng)用于語(yǔ)音識(shí)別技術(shù),、圖像識(shí)別技術(shù),、電機(jī)控制技術(shù)、計(jì)算機(jī)通信技術(shù),、單片機(jī)應(yīng)用技術(shù),、機(jī)械設(shè)計(jì)技術(shù)、材料成型技術(shù),，涉及信息,、機(jī)械、材料,、美學(xué)等學(xué)科,。

他們配備了先進(jìn)的計(jì)算機(jī)語(yǔ)音處理系統(tǒng)，包括自然語(yǔ)音庫(kù)+行業(yè)專(zhuān)業(yè)語(yǔ)音庫(kù),，可以與訪客無(wú)障礙溝通,，提供智能、準(zhǔn)確的回復(fù),。您還可以定制場(chǎng)景的語(yǔ)音語(yǔ)義,，快速了解復(fù)雜的環(huán)境，實(shí)現(xiàn)零錯(cuò)誤的解釋和指導(dǎo)?，F(xiàn)場(chǎng)客人可以根據(jù)用戶(hù)的需要向機(jī)器人提出許多問(wèn)題,，機(jī)器人可以用幽默的語(yǔ)言回答客人的問(wèn)題。通過(guò)人機(jī)對(duì)話(huà),，本次活動(dòng)或慶?；顒?dòng)的內(nèi)容可以充分向現(xiàn)場(chǎng)客人展示，同時(shí)增加客人的參與和娛樂(lè),，產(chǎn)生良好的互動(dòng)效果,。